Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade Süresi

Ürününüzü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

2. İade Şartları

İadenizin kabul edilmesi için:

  • Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

  • Ürün, orijinal ambalajı, etiketleri ve tüm aksesuarlarıyla gönderilmelidir.

  • Kozmetik ürünleri, kişisel kullanım ürünleri ve hijyen gerektiren ürünlerde ambalaj açılmışsa iade kabul edilmez.

  • Çantalar için: Kullanım izleri, deformasyon, koku, leke veya hasar bulunmamalıdır.

3. Ücretsiz İade

Ürünü bize ücretsiz şekilde geri gönderebilirsiniz. İade talebiniz oluşturulduktan sonra size yönlendirilen kargo kodu ile kolayca iade gönderebilirsiniz.

4. Para İadesi

İadeniz tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra:

  • 1–3 iş günü içinde para iadesi süreci başlatılır.

  • Ödeme yöntemine göre iade süresi bankanıza bağlı olarak 1–7 iş günü sürebilir.

  • Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde iade tutarı kartınıza geri yatırılır.

  • Kapıda ödeme varsa, iade banka hesabınıza yapılır.

5. Değişim İşlemleri

Dilerseniz iadeniz yerine ürün değişimi talep edebilirsiniz. Stokta olan farklı renk/model/ürün için değişim yapılabilir.

6. Hasarlı veya Eksik Ürün

Ürün kargodan hasarlı geldiyse:

  • Kargo görevlisi yanınızdayken tutanak tutmanızı öneririz.

  • Bize ulaştığınızda ücretsiz değişim veya iade süreci hemen başlatılır.